如何玩转知乎运营电商运营需要什么知识知乎，怎么做电商平台 _睿知

一、电商运营需要哪些能力？
一个电商运营总监应该具备以下能力：首先，从宏观上看，具备以下能力：1 。策划能力：第一，他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。产品搭建、营销、网站ui、用户的会员规则都是基于此。2.产品策划能力：熟悉主流b2c网店体系和流程，有产品策划经验，对网站版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验。3.成本意识和监控能力：b2c网站，运营的主体是商品、客户和网站，运营总监必须有敏锐的市场意识，并重点关注什么产品、促销产品、量产品、利产品，能够监控运营成本，实现整体利润率控制。4.营销：网站建好了，产品线规划好了，网站要推广。知道客户是谁，分布在哪些渠道，有哪些途径可以到达，哪些途径成本更低，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据可以指导我们改进。其次，从专业性来看，它有以下几个特点：1 。一个“务实的心态”，抗压能力强，前景光明，但道路艰难险阻。没有打持久战的心态，很容易成为过客，让太多华丽的人擦肩而过。2.包容：抛开nb的所谓正规军，真正赚钱的b2c或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的。但是别忘了，这些主力，大部分是80后甚至90后，都有自己的看法。他们在乎自己的声音。作为运营总监，一个很大的责任就是为他们营造一个充满激情和创造的氛围。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报。3.管理能力：没有规则可以使方圆，气氛是宽容的，但纪律也需要严格。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，设置合理的低层员工流动，设置合理的激励机制，也是运营总监的主要职责之一。4.一颗“没有细节”的心。不代表你没有授权，不代表你担心。细节决定成败，没有干预的关注同样关键。总结：运营总监作为b2c运营的轴心，对目标的制定和指导，对团队的管理和激励，对个人的个性和魅力，都是不可或缺的。个人认为，市场化的人更适合这个岗位。最后，导演具备以下战略能力非常重要。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，他的视野一定要比团队里的其他人更开阔。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的。典型的微信和短信，余额宝和银行等。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式，重点看哪里很重要。模式决定了企业发展的速度和规模，后面会详细讨论。3.能力匹配：沟通、分析、规划、管理等。不一定，这些能力都很优秀，匹配就好。

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【如何玩转知乎运营电商运营需要什么知识知乎，怎么做电商平台】二、电商运营需要学什么东西
你好，很高兴为你解答。电商运营必须掌握运营四大核心技能：数据、工具、规则、愿景。(1)电商运营需要知道如何收集和分析数据；工欲善其事，必先利其器。工具可以让一个操作接触到更多的数据，做更多的事情，让更多的操作更加细致完善。当你有足够多的工具，并且你对它们很熟悉的时候，你就可以做到：数据管理。数据管理团队，给团队明确的数据指标。数据管理环节，数据管理盈亏(3)了解规则可以让你走的更顺畅，踩的坑更少。操作有很多种：1 。简单介绍一下我们的电商运营：运营淘宝店铺的人，最终会导致KPI:成交(常见于淘宝店铺和JD.COM店铺)2 。用户运营简介：官方论坛版主，核心用户组管理员。最终导向的KPI:群体的活跃度、转化率、流失率等指标(常见于： apps和互联网公司) 。我们对接第二，就是这种操作)3 。内容运营介绍：负责整个网站、栏目或APP的内容整理和输出。选择合适的地方给合适的人看。保持产品或公司调性(常见于知乎、豆瓣。这类面向用户的APP和网站)4 。新媒体运营介绍：负责官方微博和官方微信。其他自媒体平台的维护运营(常见于自媒体公司，以杜蕾斯官方微博为代表)5 。产品运营介绍：负责产品新功能的开发和用户的跟进。BUG收集。客户意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)6 。活动运营介绍：负责活动策划的运营(通常存在于BAT或大型实体企业，主要工作职责是活动策划和审核，报名和聚划算，也就是二次审核)7渠道运营渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道。主要职责是开拓各种渠道。负责招商引资，打通流动渠道。如百度收入，百度百科编辑器。像这样的工作(主要存在于各种大品牌或者互联网交易平台)，学习做头条，读数据，分析同行，差异化，seo，自然搜索等推广，作为一个去过的人，我告诉你，策划，活动，市场服务，做电商运营，什么都要懂。
三、学习电子商务要学习哪些知识？
电子商务主要课程：计算机应用基础、电子商务概论、电子商务法规、会计学基础、国际贸易实务、计算机网络基础、网络营销、网络技术与安全、网页设计与制作、电子商务网站设计与开发、Web数据库开发与应用、网络数据库、电子商务英语、物流与配送、管理信息系统、电子商务教师考试课程、西方经济学、管理学原理等。补充：电子商务专业有六大方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品策划方向、企业信息化、个人网络创业与银行卡研发方向、seo优化与网店运营方向，以及电子商务专业在不同高校的必修课程。
也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

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四、请问如何系统性的学习电商运营？一，不要先去看什么鸟宝大学，完全是鬼扯。二，运营是一门实践的学问，必须亲自实践。先读懂平台规则，然后开始操作。三，如果以诚信通为切入点，你就先开始钻研这个。一门通，门门通。先研究行业优秀供应商，看看他们的定价，图片，营销策略。然后找到你的老板，告诉他，你要开始试错了。这个最重要，切记切记，没有财力支持，你怎么样也运营不好。但是，开始总会犯错误，所以，必须和他说清楚，最坏的情况是什么，他能不能承受，能就让你放手去做，不能就这样现状维持。四，盯着行业前三个供应商的产品，价格，款式。每家选出三款爆品，让你的美工图片做的比他好，然后开始定价，让老板自己定，可以比他们低，也可以他们高。记住，一定要让老板定价。开始网销宝，抢飚王。这样逐渐就上手了。五，一个好的运营是不断试错试出来的，没有什么系统的学习方法，题主还没上路，这条路没有捷径，只有一点点的积累。六，这是最重要的一点，不管你以后是年薪十万的运营，还是年薪百万的运营，你要永远记住这一点：做任何重大举措之前，请示老板，告诉他最坏的情况是什么，他能不能承受。(因为他付出的远比你多很多)七，既然你已经选了这条不归路，那就祝你好运。
五、电子商务具体学什么内容？1.那就是电子商务概述，发展，以及现在的状况，未来的发展趋势了，必学的2.语言编程，这个也是必学的，主要是C语言和C++为主3.网页制作，不过都是基础的。4.市场营销学：电子商务很多也叫做电子营销，所以市场营销学也是不会少的。5.初级会计学，也是基础的6.管理学，必学的一门课，电子商务属于商学和工商管理等学院，毕业也是管理学学士学位，这个分值比重也是很高的7.经济法。8.物流学概论，这个有些学院有，有些没有这个就是大概的，毕竟毕业多年，对于这些书籍这类的似乎也越来不关注了，希望有用。谢谢

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六、网络运营主要做些什么？网络运营是一个大方向。可能一个公司就有一个网络运营部。网络运营的工作包含：网站的免费推广、付费推广、网站的设计（物料的设计）、文案的撰写、信息的转化。其中免费推广包含所有的推广渠道：seo优化、知道类问答平台、今日头条类信息平台、抖音类视频平台等等诸多平台。付费推广既是sem竞价包括百度、搜狗、360、神马、广点通、直通车等等各种。网站的设计就是网站上的图片、专题设计，物料提供文案就是撰写文章。信息转化就是客服网络运营要做到一，熟悉产品要熟悉产品的功能，了解产品最大特点，理解用户使用状态，能快速定位并解决用户提出的问题。二，了解用户应该多与用户沟通交流，帮助用户解决问题。三，会传播要懂传播的三个要素：引爆点、传播节点、传播形式。网络运用主要在用户、产品、传播上多花时间。四，懂得沟通调节要与不同专业性思维打交道，用沟通调节去解决实际上遇到的问题。此外，运营人员要做到需求分析和整理、产品维护和改进、各部门工作团结。参考资料