锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

沟通的基本要素有哪些

生活知识睿知

简要回答
沟通的基本要素:沟通当时的场景、信息的发送者、信息的接收者、方式和反馈 。
无论是在工作中还是生活中，沟通都是非常必要的，有效的沟通可以让我们的幸福指数更高，所以下面小编就来告诉大家沟通的基本要素是什么 。
【沟通的基本要素有哪些】详细内容
当时交流的场景是指互动发生的地点或环境，是每个互动过程中的重要因素，包括:物理场所和环境，如公交车、会议等 。；交流时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经验、知识水平等 。
02
信息的发送者是指发送信息的人，也称为信息的来源 。
03
信息是指信息的发送者想要传达的思想、感情、观点和看法 。信息包括言语和非言语行为，这些行为所传达的所有影响语言使用的声调和肢体语言，如面部表情、姿势、手势、触摸和眼神等，都是发送信息的组成部分 。
04
信息的接受者是指信息传递的对象，即接受信息的人 。
05
路径是指信息从一个人传递到另一个人的渠道，是指信息传递的手段，如视觉、听觉和触觉 。例如，这些途径可以同时或分别使用 。但是，同时使用的效果更好 。例如，与幼儿园教师结合动作、声音、表情和手势使用的录音电话相比，显然，后者的效果优于前者 。美国护理专家罗杰斯在1986年做了一项科学研究 。结果表明，护士在与患者沟通时，应尽量利用各种沟通渠道，让患者有效接收信息，促进沟通 。
06
反馈是指信息从接收方返回发送方的过程，即接收方对发送方的回应 。有效及时的反馈极其重要 。比如我们沟通的时候，要及时反馈，对患者的反馈进行总结和梳理，然后及时反馈回来 。

    推荐阅读


    上一篇：活珠子的营养价值和危害 活珠子谁不能吃

    下一篇：草莓花朵奶油蛋糕 草莓花朵奶油蛋糕做法