病人|急诊故事｜如果冷静算冷漠的话，我宁愿对所有病人都“冷漠”下去！( 二 )
是为了发现问题，处理问题，解决问题，不是为了博同情、买笑脸 。
你想要获得的是训练有素沉着冷静的医疗服务，还是想要人陪着你哭陪着你叫陪着你闹？
医护人员没有时间将你当做孩子一样哄，也没有能力和时间将你当做大爷一样伺候 。
因为除了你之外，还有着更多更严重的病人需要处理 。
如果一天只看三个病人的话，医生护士也可以和你坐下来聊聊天，也可以陪着你一样感叹人生，也可以哄着你安抚你 。
不要将冷静当做冷漠，也不要将投诉当做发泄情绪的渠道 。
不要说胃炎、胃痉挛这种常见病，就算是在生死一线跌宕起伏的大抢救中你永远也看不见医生护士帽子口罩背后的表情，你也永远不会发现那些堆积在眼角的泪水 。
这不是冷漠，是冷静，是职业素养 。
刚被你投诉的这个医生、护士，前一秒刚从死神手中抢回来一个人，刚受到其他家属的夸赞，汗水还没有擦干，就变成了你口中“冷漠”的化身了 。
你也许只是逞一时之快，用不了多久就会忘记，但“冷漠”这个黑锅的伤害却会持续很久 。
在家里会有人惯着你，到社会上谁还会宠爱着你？
这么简单的道理，却并不是每一个人都能够懂得，因为有些人身高八尺也只不过是一个巨婴罢了 。
下次再遇见这样的病人该怎么做才能避免被指责“冷漠”？
病人还没有开口，你便抱着他的大腿，痛哭流涕道：“哎呀，你受罪了，我看着太难过了，下面要做什么检查，要用什么药才好呢？”
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