协同办公|信息共享、扩散与整合：“救命文档”带来的媒介启示协同办公

钛媒体注：本文来源于微信公众号全媒派（ID：quanmeipai），作者 | Lilyann ，钛媒体经授权发布。

7月下旬发生的河南暴雨事件中，涌现了许多揪心与暖心的故事，其中，一个救命文档在24小时内被访问超过250万次的经历，让媒体和网友充分感知到了共享型媒介的力量。
在如今的互联网生态里，这种共享不在少数，也让我们感受到科技和媒介向善的力量。
本期全媒派聚焦于共享型媒介，试图从以下三方面发起讨论：
1、从疫情时的爱心超话到暴雨里的共享文档，带有信息协同、共享性质的媒介都有怎样的特征？
2、从施拉姆的“共享说”出发，参与信息共享有哪些具体案例？实现了怎样的效果？
3、我们应该具备怎样的数字思维，让彼此通过媒介更好地互动与连结？
文档能救命，共享型媒介有哪些特点？其实，这次的“救命文档”并不是第一个在社会事件中发挥积极作用的共享式媒介。从早期各大网站推送的寻找走失儿童，引发全网接力，到疫情期间的各地救援爱心超话，再到这一次的百万人同时在线协作文档，数字工具不断演化，提高了信息协同的效率，传递了互联网普惠的价值。

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7月21日凌晨2点37分，仍然很“忙碌”的文档。图片来源：手机实时截图
那么，这类媒介形式都有着怎样的共性呢？
首先是极简的产品特性。在线表格，这个普通得不能再普通的办公工具，具备浏览、编辑、分享的基础功能，在信号一般的环境里也有可能被打开，意外地在一次灾难性事件中传播了最实用的信息。
一个入口，能够集纳无数原子化的力量。信息传递的形式在革新，流程也不断简化。
第二点是珍贵的实时性。不同于传统媒体时代报纸上刊登的寻人启事，网络时代“刷新即可得”的模式在时间维度和空间维度最大程度地降低了信息损耗。社交媒体不断翻新的“信息接力” ，文档中一个又一个不同颜色的闪烁光标，这种与你同在的场景为人们提供了独有的安全感。
这种“情感同行”背后体现出两种价值：一种是团结，因为共同的愿景，过去的陌生人成为此刻的伙伴；另一种是弥补信息差，共享环境里，会有掌握更多信息和资源的人，例如组织线上问诊的医生、提供避险场所的商户等等，借助共享媒介，这些人所掌握的信息更便捷地传达给了其他人。
第三点则是对信息的充分信任。人们所付诸的信任其实也是一种资源，让信息能够在技术的投影之下发挥更大作用：除了“救命文档” ，央视、腾讯、快手、知乎等各大平台所开设的紧急互助渠道也是如此。
这种由平台、参与者、救助者、自救者彼此信任、共同搭建而起的“信息虹桥” ，像是创造了一个“道德算法” ，人的伦理与价值观被嵌入技术之中，提高了此类媒介的可靠性与安全性。