如何做电商电商什么为王，电商平台 _睿知

一、电子商务中有“用户为王”的观点，你怎么理解？
电子商务是一种以网络为虚拟场所的交易形式。和商场、客户一样，流量是销售产生和发展的基础。电子商务企业基于交易差价、信息传递、服务销售三种盈利模式实现盈利的载体和前提是更高的用户流量。在电商中， “客户为王”的观点是提高用户粘度和交易转化率，这是获得稳定流量的主要着力点。互联网流量具有导向性强、对比倾向高、转移成本低等特点。因此，改善访问体验、优化产品结构、增加用户粘度、减少交易环节用户流失、提高建议转化率是稳定用户群的关键。

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二、怎么理解电子商务中用户为王这一观点
要以客户为导向，简单来说就是以客户为中心，站在客户的角度进行深入调查，以用户为发展对象，从而创造“以客户为导向”的电子商务的价值。
三、传统电商和社交电商之间的差别在哪里？
1.传统电商以“货”为中心，社交电商以“人”为中心。传统电商是有人购买商品后，你知道你的用户是谁，你和用户之间的纽带就是商品；社交电商，首先是建立人与人之间的联系，然后建立信任，然后销售商品。在卖货之前，超过一半的用户，可能你已经知道了。2.传统电商的用户是漏斗形的。比如找到10000个访客，然后通过视觉和客服转化500个订单。社交电商是发散的，比如找100个忠实用户，让他们分享，每个人帮忙卖5单。3.传统电商以流量为基础，更多依赖搜索，靠流量带动更多销售；而社交电商则是基于社交分享，更依赖于人与人之间的分享和传播。是微信业务中社交电商的典型案例，但微信业务也面临诸多弊端，需要进一步转型升级。4.传统电商的用户比较分散。如果从点上分析，传统电商是点对点，面对的大众群体是做大众业务的。客户不稳定，随时可能选择其他业务；而社交电商是点对点的，用户可以形成网络，通过社交和一群人做生意，和客户建立关系，客户是自己的。5.传统电商重在获取流量，然后提升销量。社交电商以系统用户为核心，用户管理是生命之本。每一个消费者，每一个商家，都是裂变过程的节点。每一次消费都不是商业的终结，而可能转化为商业的延伸。传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈，在社交电商模式下变得极低。6.传统电商用户信任平台和品牌，社交电商信任人，这给了新品牌更大的机会。买什么东西，网上陌生的店都可以买，也可以从身边的密友那里买。到达时间差不多。你会选择谁？显然，大多数中国人在购买时都会选择熟人， “熟人销售”模式符合中国人根深蒂固的消费习惯。7.产品结构不同：传统电商经营爆款产品，性价比高。因为他们有一定的滞后性，流行什么就卖什么，进行价格战，然后通过性价比抢客户；但社交电商恰恰相反。社交电商经营的是优质产品的组合，也就是价格可能更高，而且不是单一产品，而是这类产品的组合。8.传统电商创业的门槛已经越来越高。美工、运营、客服、供应链、仓库，缺一不可。社交电商参与门槛更低，一部手机可能月入上万。9.传统电商一般侧重于供应链、视觉、页面等方面的研究。但是社交电商不一样。去哪里拜访一个大咖，参加什么会议，和谁吃个饭，都要在朋友圈炫耀，这就要求高调。朋友圈的一篇热点文章，宣传效果往往超过门户网站的连续报道。社交网络中的流量成本低，规模几乎不受限制。因此，社交网站

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四、传统电商以流量、价格为王，海尔坚持以情感和触点连接客户不走京东、阿里电商的老路是如何超越新零售的？
今天，电子商务彻底改变了需求供应和交付。如何再创造流量和超级入口，进入快速发展的新消费增量通道，可以讲出很多精彩的新故事。就在今天，被业界称为“电子商务第三模式”的网易举行了两周岁庆典。生日会上， “酵母模型”再次成为关注的焦点。丁磊认为YEATION模式的初衷是“关注新消费，服务新消费” 。在我眼里， YEATION的模式成功不仅仅是因为新消费，更是因为它对供应链和交易场景的深度改造。总之， YEATION模式打破了传统电子商务的服务边界。今天就从严选模式如何重构电商入手，讲讲YEATION是如何利用新消费砍掉Houari和JD.COM的。【品质理念：网易YEATION两年完成电商升级】新的中等收入群体逐渐崛起成为市场主力军，给了被选中的电商快速孵化的土壤。以“生活美学”和“精选”为特征的生活方式电商，一般是指为消费升级背书，满足愿意为高品质生活支付溢价的消费群体的消费需求。品质电商以其高品质的生活美学，在近乎巨头垄断的电商领域撕开了一个口子，近两年逐渐成为一种潮流。而网易YEATION则成为了这种新型电商的代名词，业界甚至习惯用“YEATION模式”来称呼这种新形式。两年时间，成为细分领域的佼佼者，行业的代名词，在阿里和JD.COM垄断的电商格局中打开了一个缺口。这就是网易YEATION的辉煌成功。网易为什么能赢得新消费时代的电商制高点？在2周年庆典上，答案出来了。4月9日(今天
），网易严选举行2周岁庆生会，正式向外界阐释了“严选模式”的三大核心：提升供应链效率、提供最优性价比、倡导简约和环保。而最新发布的2018“二次方计划” ，也围绕着供应链整合、商品体系化升级、生活美学延展三部分展开。可以看到，网易严选对自身的核心护城河是绝对明确而且在不断做深做重的。在这三大护城河上，又通过场景边界的不断延展，在更广阔的空间中进行尝试，外界对严选后续的大动作期待很深。而严选的“自曝” ，也让我们看到了品质电商更多深层次的逻辑。【严选的破局之路：重塑电商护城河】电商是互联网的元命题之一。尽管玩家众多，各种新概念层出不穷，但真正控制主流核心与价值演变的其实始终掌握在少数玩家手里。目前公认的是，人口红利衰减，传统的流量逻辑（淘宝模式）和价格战行不通了。相比于前几年媒体们一致对电子商务的吹捧，近年来多了不少质疑的声音。低质价比、去库存压力大、利润空间被压缩、网络渠道成本逐渐与线下对标，成为传统电商必须打破的瓶颈。“严选模式”的横空出世，让大家看到了品质电商打开增量市场的爆发力。“好的生活，没那么贵” ，以新中等收入群体为核心受众，以高质价比为突破点，借助“世界代工厂”的商业制造基础，迅速引爆并引发巨头和初创公司纷纷效仿。阿里、小米、腾讯等都推出了诸如淘宝心选、米家有品、腾讯优品等新品牌。然而，品质电商有其独有的特殊性，相比于传统电商从卖家到平台到物流再到买家这一简单的供给交易流程，品质电商则涉及到了SKU选品、源头品控、线下服务等更长的产业链条、更多的利益方。这就需要对新需求和供应链有很深的理解。需求方面，严选洞察了新消费人群不盲目品牌崇拜，重视有品质、品位的商品，愿意为高品质生活支付一定的溢价的新趋势。在此基础上，网易严选不追求极致的性价比，而是找到价格与品质的最佳平衡点，提供更高的质价比。同时降低SKU商品类目，让消费者决策速度加快。加上母品牌网易在互联网信息服务上的品质背书，进而斩获了初始流量，降低获客成本。一句话， “严选模式”是以用户需求为核心，关注的是消费观和消费行为的变化。而严选商品能够实现超越同类产品的超高质价比优势，源自另一大核心能力：对供应链的控制力。品质电商的重点是在质价比，这就要求品牌要真正将供给端牢牢掌握在自己手里，要么自己做（比如凡客），要么对工厂有绝对的控制力（比如严选）。我们注意到，网易严选在两年的抢滩中，展现了超高的供应链管理能力。严选模式通过流程再造，极大地提升了供应链效率。目前，网易严选已于500家优秀制造企业建立了合作，实现了F2C的完美对接。“柔性供应链”使得平台的大数据优势，充分赋能于制造业，在生产的过程中提升良品率、降低开发成本，缩短产销环节。网易严选从30个SKU起步，两年时间发展到10个大品类约1万款SKU ，产品线的增加并没有使质价比出现“水化” ，本质就在于“严选模式”对供应链的支撑和控制力更强，连接的利益相关者也更多，从而使得对质价比的极致追求越来越强大，构建了不可撼动的护城河。【二次方计划：网易严选背后的美好生活大图景】现在严选模式已经成为品质电商的活样本，使命越来越明确，并且渐渐往纵深发展，成长为创造美好生活的国民品牌是看得见的。在此基础上，网易严选2周年推出的2018年“二次方计划” ，将进一步在高性价比、高品质的美好生活领域发力，涵盖了设计生态链平台、100家严选HOME以及全新线下空间等惊艳举措。供应链方面，进一步优化供应商管理，加深合作程度，实现持续共赢，助力中国制造升级；商品体系上，将进一步加快商品迭代速度，更具系列化和场景化，同时以开放的设计生态链平台发力原创设计。另外， 100家严选HOME和将在今年落地，为美好的家提供解决方案。线下合作空间也将开业，助力用户体验升级，进一步延展生活美学的范畴。“二次元计划”作为“严选模式”的进一步实践，开启了美好生活消费的新纪元。而这背后，其实是网易严选在电商领域边界的充分跨界。随着“二次元计划”的落地，严选HOME和其他线下空间的加入，使得网易严选有了以生活圈为核心的新场景，能够快速精准地响应线下需求，并提供更为多元化的服务。也就是说，以“塑造美好生活”为愿景，无论是基于线上的虚拟服务，还是基于线下的场景服务，网易严选都在布局。严选的不断进击，区别于阿里、京东在零售升级布局上的全面开花，而是结合自身模式的特点，以“美好生活”为锚点进行差异化作战，在供应链、消费场景、产业合作上不断跨界，反而在“猫狗”垄断的格局中打开了自己的天地。网易严选的两周年可以被定义为电商洗牌升级的两天。无论是“严选模式”还是严选HOME ，或者“二次元计划”的新主张，都可以看到严选不断深化品质电商的意图，以及通过供应链赋能、品类升级、重塑生活美学来打造美好生活的根本玩法。零售产业升级战的全面打响，将是未来几年持续发酵的深刻命题。在乱花渐欲迷人眼的电商集体转型中，网易严选坚持以品质化的玩法建设核心竞争力，截胡消费升级新红利，还将继续领跑品质电商。
五、社交电商和传统电商有什么区别？传统电商是大平台开放玩电商，社交电商是相对较小的圈子封闭玩电商， 1、获客方式不同：传统电商是以流量为王，靠流量带动更多销量；而社交电商，是以社交分享为王。微商就是社交电商的一个典型案例，但微商也面临很多弊端还需要进一步转化与升级。2、顾客群体不同：顾客群体从点线面来分析的话，传统电商是面对点，其所面向的大众群体，做的是大众化的生意，顾客不稳定，随时可能选择其他的商家；而社交电商是点对点，只是通过社交做一群人的生意，与顾客之间建立关系，顾客是自己的。3、产品结构不同：传统电商所经营的是性价比高的爆款产品，由于具有一定的滞后性，当什么东西比较流行就卖什么，实行价格战，然后通过性价比来抢顾客；但是社交电商恰恰相反，社交电商所经营的是高品质的多个产品的组合，就是可能价格会比较高，而且不是单一产品，而是这一类产品的组合。后面半个问题听起来是社交电商。

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六、传统电商和社交电商有什么区别啊？1、传统电商是以“货”为中心，社交电商以“人”为中心。传统电商是有人买了货之后，你才知道谁是你的用户，你和用户之间建立联系的纽带是货；社交电商，首先是建立人与人之间的联系，然后建立信任，之后再卖货，在卖货之前，一多半的用户，可能你已经知道了。2、传统电商的用户是个漏斗型，例如找到1万个访客，然后通过视觉和客服，转化500单。社交电商是发散型，例如找到100个忠实用户，让他们分享，每人帮着卖5单。3、传统电商的流量更依赖于搜索，社交电商的流量更依赖于人与人之间的分享传播。4、传统电商的用户是散的，需要不停地找新流量，社交电商的用户可以组成一张网。5、传统电商注重获得流量然后提升销量，社交电商注重成体系的用户，用户经营是立命之本。6、传统电商用户信任的是平台和品牌，社交电商信任的是人，对新品牌来说机会更大。7、传统电商创业的门槛已经越来越高，美工、运营、客服、供应链、仓库一样都不能少，社交电商参与的门槛更低，一部手机也可能月赚数万。8、传统电商普遍低调，专心研究供应链、视觉、页面等，但干社交电商的就不同了，到哪里拜访了个大咖，参加了个什么会议，和谁吃了顿饭，都要在朋友圈秀一秀，需要高调。9、传统电商流量越来越贵，相对来说，社交电商现在赚钱更容易些
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