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crm统计分析,CRM统计分析里度量

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功能是什么_ crm系统是什么？什么是crm系统？crm系统有哪些功能？请问化妆品行业的CRM数据分析日常工作内容是什么？首先你要知道crm是什么 。crm是客户关系管理系统，经销商和业务员在国内比较常见，应用到化妆品行业的具体形式是经销商和业务员通过软件收集市场最前沿的数据，收集大量数据后在后台做-2统计 。

1、CRM的主要功能有哪些CRM软件的基本功能:1 。客户管理:客户基本信息；与该客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成 。第二，联系人管理:联系人档案的记录、存储和检索；跟踪与客户的联系，如时间、类型、简单描述、任务等 。 ， 并可以将相关文档作为附件；客户内部组织的概况 。三、时间管理:日历；设计约会和活动计划 。如果有冲突，系统会提示 。安排活动；备忘录；安排团队活动；检查团队中其他人的安排，避免冲突；通知相关人员事件的安排；任务列表；预览/提示；记事本；电子邮件；传真 。

2、CRM系统包括哪些功能和用途CRM系统的功能是根据其两个目的设计的，一是拓展客户，二是维护客户关系，增加二次收入 。发展客户包括管理客户背景、需求等信息，制定获客计划，跟踪业务进展，有利于提高客户拓展成功率；增加二次收入主要基于完整的客户交流和交易历史 。根据这些信息 ， 可以做好客户维护和二次销售，达到留住客户或者增加客户利润的目的 。

3、CRM系统应提供哪些信息?【crm统计分析,CRM统计分析里度量】 1 。丰富的客户录入CRM系统提供了逐一手工录入、Excel批量导入、微信粉丝一键加载、手机通讯录导入、名片扫描等多种方式 。录入过程自动判断，帮助企业将所有客户录入软件进行整合管理，便于企业进一步对客户进行分类、分组、归类，防止客户资源流失 。二、实时客户互动CRM系统可以与QQ、微信、短信、邮箱、呼叫中心等第三方沟通平台和沟通工具无缝对接 ， 同一客户的所有联系方式都在系统中打通 。无论客户通过哪种方式联系企业，系统都能自动识别客户身份，快速检索客户信息，实时沟通互动 ， 大大提高响应速度，从而塑造良好的企业形象 。

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