如何制作盲盒书 如何制作盲盒( 二 )


但还有一些情况下 , 用户存在“选择困难” , 又或者选择本身是不重要的 。或者用一个公式来说:
当用户“做选择所要付出的精力成本>=通过选择获得的收益”时 , 我们称之为“选择本身不重要” 。盲盒经济也必须要在这种情况下才能适用 。例如 , 用户需要从20种相似口味的糖果中选择一个时;又或者 , 当用户需要“丢硬币”做选择时 , 这些场景则可以适用盲盒 。因为此时剥夺用户选择的权利 , 并不会给用户带来损失 , 甚至能带来价值 。
*实战策略建议:在选品时 , 需要做到有普适性 , 从而达到选择无关紧要的效果 。此外 , 商品不能太过重要 , 例如买房或买车这种场景 , 哪怕具有普适性 , 因为选择过于重要 , 而不适用于盲盒 。一个相对成功的例子时:某电商产品中做的服装盲盒 , 为了达到普适性 , 只是将同一个款式的不同颜色作为盲盒的商品组合 , 而不是跨越很多不同的款式 , 这样的设计就符合做盲盒的这个条件 。
要素2:放大期望收益如果只是因为“选择无关紧要”而做出的盲盒 , 还远远不够 。光这样给用户也带来不了什么额外的价值:为什么要买你的盲盒呢?我自己丢硬币买不行吗?
因此 , 盲盒要有效 , 还需要放大用户的期望收益!这也是盲盒让用户提高感知价值的核心 。
常见的策略是:增加隐藏款 。必要时还可以通过商家炒作 , 提升隐藏款的价值 , 从而提高用户对购买盲盒的期望收益 。
从数学的角度来说可以这么理解:例如盲盒中有10个普通商品 , 用户对商品的平均感知价值是50元 。因此 , 当盲盒卖50元时 , 假设用户对盲盒的感知价值是正态分布的 , 将会有一半的用户选择购买盲盒 。如果增加了1%的概率获得隐藏款 , 而隐藏款通过商家炒作后 , 价值是10000元 。那么用户此时对购买盲盒的感知价值变为:(99%*50 + 1%*10000)= 49.5 + 100 = 149.5 元!
通过隐藏款 , 直接从原先的50元感知价值提升到了149.5元! 那些对盲盒本身感知价值偏低的用户 , 因为隐藏款的存在 , 使得感知价值>感知成本 。因此也会愿意购买盲盒 , 这也就是转化率能提升的原因 。
*实战策略建议:增加具有普适性或标准价格的隐藏款 , 放大用户预期收益 。一方面可以通过炒作来放大隐藏款的价值;另一方面也可以选择一些标品 , 例如1%的概率获得 iPhone13pro 。此外 , 关于中奖概率有时也可以不用说明 , 用户会本能根据过往经验 , 猜测一个概率来估算自己的预期收益 。总之 , 只要有隐藏款的存在 , 用户感知价值就会放大 。
要素3:保底体验为正第三个要素:即保底体验不能低于预期 。
这一点其实也是因为用户会在潜意识里估算购买的期望收益 。例如 , 一个餐饮盲盒中如果有个商品有辣椒 , 那么对于不吃辣的用户而言 , 这个产品的预期收益就是0元 。最终用户潜移默化会在心里进行一个估算:
购买盲盒的预期收益 = A商品预期收益*A商品获得概率 + B商品预期收益*B商品获得的概率 +……
当某个商品的预期收益为0时 , 将极大的降低用户对购买盲盒的整体预期收益 , 从而降低转化 。
*实战策略建议:在选品时 , 不要选择对用户可能预期收益过低的商品 。例如在可能有男士购买的盲盒中加入口红;或在女士购买的盲盒中加入男士内衣 。

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