文章插图
1、互联网电视业务分品牌服务包（基础包）和增值包两部分进行收费 。2013年首次开通互联网电视业务的用户享受免费使用一个月业务的优惠期 。
2、用户获得机顶盒后，可根据本省情况用户自行安装或工作人员上门安装的方式 。增值服务包用户可直接在界面上根据需要进行订购操作 。
【魔百盒怎么取消包月会员 魔百盒怎么取消包月】3、因换机需要重新将用户计费账号与新机顶盒串号做绑定 ， 故建议客服或用户联系当地的装维人员上门进行换机 。
4、确认用户开通网络电视时所提供的手机号是否欠费停机，如果手机停机，网络电视业务将不可用 。客服人员提醒用户充值即可 ， 复机后网络电视业务将自动启用 。
5、如果有绑定信息，确认CRM中绑定的机顶盒ID和用户实际使用机顶盒的ID是否一致，如不一致 ， 回复用户前往营业厅重新绑定，如一致，派单至地市维护人员，由相关业务接口人处理 。
推荐阅读
- 合众易宝是什么平台的 合众易宝是什么平台的电话
- 文心兰花期的养殖方法和注意事项 文心兰的养殖方法和注意事项文心兰叶子发黄
- 火棘的扦插繁殖技术有哪些 火棘的扦插繁殖技术
- 向日葵怎么水养 向日葵怎么水养更长久
- 谍战深海之惊蛰中骆驼是谁 谍战深海之惊蛰里骆驼是谁
- 长寿花扦插的最好时间是几月份 长寿花扦插的最好时间
- 赫曼陆龟不能吃的食物 赫曼陆龟能不能吃卷心菜
- 铁树果的功效与作用 苏铁是什么植物
- 菊花怎么嫁接成活率高 菊花怎么嫁接