我从阿里巴巴上的商店买了20个低价值的礼品蒸笼,送到安徽滁州的商店 。发货点为广东潮州东风营业部网点,收货点为滁州醉翁营业部网点 。现在货到了醉翁经营部 , 我被告知不在送货范围内就不送货 。我联系了买家,让他联系发货点,没有回复 。我也打了发货点,显示关机了 , 我也打了95058多客服电话 。得到的回复是正在联系处理中 。今天 , 我告诉你 , 它将在明年处理 。1月23号发的,27号到了 , 还是不送 。联系收货点醉翁的销售部,得到的是回复 。超出范围就不送了 。你要我联系发货点,发货点联系不上,客服电话打了N次 。网上劳动也问了,还是没有结果 。我想问一下:
1.如果我当时给的送货地址(滁州市琅琊区天长东路95号五星电器三楼)不在送货范围内,你们应该不收 。如果你接受了,你现在就不会发了 。是你的问题还是我作为顾客的问题?
2.收货点多次与发货点沟通 , 态度极差 。如果表示不在配送范围内 , 则不配送 。你可以尽情抱怨,你想让我联系送货点 。这不是你的内部事务 。你的沟通效率会不会更高?要客户来回联系吗?
3.客服投诉了一圈,基本问题还是问题,没有任何推广 。这是一种什么样的服务意识?
4.国家法定节假日,你提前放假,手机关机 。你能安排交接工作吗?
一个很小的事情,一米滴答物流管理混乱,给客户带来麻烦 , 劝你发货小心,不要选一米滴答 。
【壹米滴答物流装卸工能挣多少钱 壹米滴答怎么样】
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