客服实习工作总结大全 实习生工作总结( 六 )


七 。实习经历和收获:
经过三个月的生产实习,终于告一段落 。我和公司的员工和领导相处得很好 。大家都很照顾我 , 经常给我鼓励和帮助 。我对工作也很认真 。我不仅圆满完成工作任务 , 还经常在业余时间总结经验教训,不断提高工作效率 。虽然我在工作中会犯一些错误,并因此受到领导的批评 , 但我认为这些错误和批评可以极大地促进我的工作热情 , 使我在今后的工作中保持谨慎,提高工作效率 。在和你们一起工作的时间里,他们严谨认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我从他们身上学到了很多我所欠缺的东西 。这次生产实习虽然时间短,但让我知道了很多大学学习期间无法理解的社会经验,对我来说很有价值 。
我在这次实习中总结了以下经验 。如果我能在以后的生活中彻底理解这些经历 , 将会让我受益匪浅 。
第一,我必须在工作中勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率 。就像在平时的工作中,我要和不同的客户沟通 , 有不同的心情和情绪 。永远站在客户的角度思考问题 。可以更好的提高性能和成功率 。这也是后来我的表现能越来越好的主要原因 。公司的日常工作会很繁琐,过几天就没意思了,就是需要你多思考,不断尝试改进自己的工作方法,寻找或设计简单的流程,提高工作效率,减少工作时间 。其实工作中努力思考很重要 。在思考如何提高工作效率的同时,可以学到更多的知识 , 掌握更多的技能 。当你在短时间内完成你的工作,你会留下来 。
第二,我必须在与他人打交道时积极主动 。我比较外向,善于主动与人沟通 。但是,在这次实习中 , 我也发现了自己的不足 。比如刚实习的那几天,因为我是个害羞的女生 , 跟办公室的几个同事打过招呼后就不敢说什么了 。我只敢和熟悉的人交流 。虽然怕影响他们的工作,但是因为不了解工作环境,沟通不顺畅,不能快速学习工作经验 。通过实习,我也认识到了自己的不足 。面对沉默的尴尬,我有责任也有义务去主动和别人沟通 。新员工到公司,老教师主动和新员工打交道是很常见的 。这个时候,你要主动和别人交流,介绍自己 , 和别人说话,关心自己的工作 , 让大家认识你,了解你 。我给你留下了好印象 。在后来的实习中 , 我开始和你愉快的交流,只是因为我自己的主动 。你对如何提高业务效率的建议也让我受益匪浅 。
在工作中 , 你也要积极与人沟通 。在未来的社会工作中,工作不再是一个人就能完成,而是几个人或者一个团队,你要帮助别人或者接受别人的帮助才能完成工作 。所以你不能指望自己一个人完成任务,或者看到别人有困难不去帮助 。虽然这次我是来实习的 , 因为不懂业务和专业知识,只能在领导的安排下做一些相对简单的工作,但是我也很积极的帮助别人做自己力所能及的事情 。比如实习的时候,领导不分配任务空,我经常会主动问身边的工作人员是否需要帮助 , 有时候别人也不好意思打扰我 。我主动承担了他们的工作 。这样,我不仅锻炼了自己 , 帮助了别人,也融洽了你和别人的关系,在以后的工作中人们会更愿意和你交往 。第三,我必须对我的工作一丝不苟 。一个员工大部分时间都在公司工作,这就要求他在这段时间里要认真细致 。你不能总是犯错 。有时候一个错误不仅会阻碍自己的工作进程,还会影响到别人 , 甚至会被老板批评指责 。所以,认真做好每一件事尤为重要 。为了不使我们之前的努力付诸东流,我们在工作之初必须谨慎,非常重视自己的工作,必要时检查自己的工作成果 。确保你的安全 。在你了解并精通你的工作后,你会发现你可以保证你的工作质量而不用检查 。这个时候,你可以不必反复检查你的工作结果,但你应该认真对待你的工作,以避免错误 。
这3个月的实习时间不算太长,也不符合我的专业 。但是,有了这些专业和生活感悟,实习就要结束了,我应该在为数不多的大学日子里开始新的生活了 。我还需要做更多的事情来继续我的专业学习,关注我的专业,无论我是专业人士还是未来的自主创业 。这次实习经历是我人生的宝贵财富 。
八 。感谢你的母校
首先,我要衷心感谢老师们的辛勤教育和培养,感谢他们的关心和照顾 。给我机会在这么优秀的公司实习,希望以后母校以我为荣 。最后 , 祝母校明天更好!

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