服装销售技巧和演讲技巧(服装销售技巧:使用正确的销售演讲技巧)
卖衣服的说话技巧场景:
顾客:你的衣服还不错 , 但是为什么都这么黑?
错误响应:
1.每个人都有不同的偏好 , 这就是我们的风格 。
2.不深 。这是什么深度?一点都不深 。
3.事实上 , 你穿深色很好看 。
问题诊断:
“其实你穿深一点的颜色挺好看的”显然太牵强 , 属于简单对话 , 没有任何说服力 。“没有 , 什么事?一点也不深 。”这种说法让客户觉得很不舒服 , 是直线思维的简单方式 。“每个人的喜好不同 , 我们的风格就是这样” , 这是一个非常消极的回应 , 因为它过于强调自我 , 没有考虑到客户的感受 , 没有进一步推动客户购买的决策过程 。
销售服装的谈话技巧及导购策略:
顾客是上帝 , 但顾客绝对不是上帝!我们要尊重客户 , 但也不必对客户说什么都像接到圣旨一样去执行 , 因为客户对服装搭配的认识往往不如我们专业 。导购员作为顾客的形象顾问 , 应该从专业的角度对顾客的不正确观点进行合理的引导和教育 , 从而获得顾客的尊重和信任 。
就这个案例来说 , 可以先认同客户的感受 , 再结合客户的身体特点解释深色的好处 , 更有说服力 。当然 , 如果对方真的不想接受你的观点 , 或者你觉得这个颜色不太合适 , 你也要及时引导顾客去尝试其他颜色的服装 。这里有一个这种情况下卖衣服的说话技巧的语言模板 , 供你参考 。
1.卖家:小姐 , 我在服装行业干了五年了 。我能给你一些建议吗?(客户默许)..........................................................................................................................................................................你的皮肤比较白皙 , 应该穿颜色稍微深一点的牛仔裤 , 会让你看起来更有活力 。
2.卖家:是的 , 这件衣服的颜色确实有点暗 。其实我们这里有几个比较轻的休闲系列 , 特别适合你 。小姐 , 来吧 , 请这边走 。我给你介绍一下吧(根据客户喜好推荐 , 不要总纠结于一个问题) 。
3.卖家:你说的对 。我们的牛子系列颜色稍微深一点 。不过还是有很多顾客喜欢 , 主要是因为它的风格.....和它的织物...................................................................................................................................................
4.卖家:你的问题很好 。我们休闲系列的颜色真的稍微深一点 。我们设计师主要考虑的是让客户在活泼中感到稳重和自信 , 所以颜色稍微深一点 。其实特别适合像你这样的白领 , 闲来无事稳扎稳打!
【服装销售技巧:使用正确的销售话术 服装销售技巧和话术】总之 , 在卖衣服的过程中 , 要坚持顾客是上帝而不是上帝 , 适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重 。
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