有什么比较好的工单系统推荐吗？谢谢？( 二 ) _经验知识

通过OpenAPI/Qsource 。外界可以把数据传递到轻流中。通过Webhook 。轻流可以在数据的流转中将数据推到外部系统。
【有什么比较好的工单系统推荐吗？谢谢？】采用类似的操作。该企业使用轻流的连接功能直接从CRM系统中读取工单信息数据。轻松地将用轻流搭建的售后处理流程与现有的CRM系统进行了无缝衔接。省去了大量的人工手动操作的工作。既节省了员工的时间。也避免了手动操作中的错误出现。
企业只需要少量的配置和开发。就能让轻流像胶水一样把企业内部已有的系统连接起来。共同为企业运转提供支撑。
在这个过程中。连接功能不仅仅减少了重复繁琐的手动处理数据操作。还将企业内部其它系统组织起来。提高运营效率。较少使用成本和部门压力。
好啦。本次案例分享就到这里啦。轻流解放你的双手。让管理更有效！希望对大家有帮助！
其他观点：
佳信客服工单系统
佳信客服工单系统能够根据用户反馈的问题。通过当前会话或呼叫同时带入相应的用户信息一键生成工单。及时同步更新到工作台并分配到相应的技能组处理。实现跨部门高效跟踪协同。加快客户问题解决速度。提升客户满意度。
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如果已经有在线客服系统了。想采购单独的工单系统来配合着用可以了解下FeelDesk工单系统。它家可多渠道发布工单。打通在线客服系统。客服咨询人员在在线客服系统沟通页面即可提交工单。FeelDesk工单系统广泛应用于企业对客户的服务窗口。客户可以通过企业的在线客服、邮箱、帮助中心来寻求企业的支持与帮助

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FeelDesk工单系统打通企业微信与钉钉生态。让客服人员不用多系统来回切换。统一工作台

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SLA时效管理：灵活的自定义管理。所谓灵活的自定义管理。就是我们可以依据一条或多条可能存在的不同条件。让系统根据客服工单不同的紧急程度。在不同的时间段。提醒对应的负责人员。当然提醒的方式可以有多种。比如：工作台。邮件、短信、微信或者钉钉。

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FeelDesk工单系统的项目模块可以自定义配置项目节点及设置项目分类。针对工单呈现的内容。多个项目可以对应不同的项目流程节点组。在发布、处理工单时。可以将工单关联呈现到项目中来。以项目的维度去查看与之相关的所有工单的状态和相应流程。同时。项目还可以关联客户会员。可以筛选查询负责人。负责部门。项目节点等维度。